ثقة مننا في جودة منتجنا الزيت الطبيعي المثالي فـ إننا وفرنا لكم الضمان المأسي:
(جرب قبل الدفع)
تتيح خدمة “جرب قبل الدفع” للعميل استلام المنتج وتجربته لمدة (30 يومًا) من تاريخ الاستلام، دون سداد قيمة الطلب عند الشراء وتأجيل سداد قيمة المنتج لمدة (30 يومًا) وفق الشروط المحددة.. علماً عزيزي العميل بأنه تم وضع هذه الميزة لأننا متمكنيين من منتجنا جيداً وتهمنا تجربتك ،نسعى دائمًا لكسب رضاكم وتم وضع هذا الضمان ثقةً وتشجيعًا لتجربة المنتج .
أولًا: مدة التجربة
– تبدأ مدة التجربة من تاريخ استلام الشحنة.
– مدة التجربة المعتمدة هي (30 يومًا) فقط.
ثانيًا: شروط الاستفادة من الضمان
للاستفادة من الضمان يجب الالتزام بجميع الشروط التالية:
– أن يكون الطلب هو الطلب الأول فقط ومن متجرنا الرسمي.
– أن يكون الاستخدام للاستخدام الشخصي فقط.
– الالتزام بطريقة الاستخدام الموضحة في الموقع او اللتي تصلك.
– استخدام الزيت الطبيعي المثالي فقط دون خلطه مع أي منتجات عناية أخرى خلال فترة التجربة.
– أن يكون الاستخدام في تقليل التساقط,اخفاء القشرة و النفشة ,تعزيز النمو وطول الشعر وكثافة الشعر وحيويته
ويُعتبر الضمان مستوفيًا عند تحقق أحد هذه الأهداف.
– تقديم إثبات واضح بعدم الاستفادة من المنتج عبر:
صور قبل وبعد الاستخدام وأن تكون الصور موثقة بتاريخ واضح
– أن يكون الاستخدام ضمن النطاق الطبيعي للمنتج دون إساءة استعمال أو إتلاف متعمد.
ثالثًا: الاستثناءات
لا يشمل الضمان الحالات التالية:
– المشاكل الوراثية.
– أمراض فروة الرأس مثل: الثعلبة، الصدفية، الأكزيما، الحروق.
– المشاكل الصحية الداخلية التي تكون سببًا رئيسيًا في التساقط.
– وجود حساسية تجاه أحد المكونات حيث وان المكونات مكتوبة في العلبه.
– حالات المسامية المنخفضة جدًا أو فرط البروتين أو عدم تقبّل الزيوت بشكل عام مع العلم المسبق بذلك.
– الطلبات من خارج الموقع الرسمي.
– تكرار طلب الاستفادة من الضمان لأكثر من مرة.
رابعًا: آلية الإبلاغ
– في حال عدم الاستفادة من المنتج، يجب إبلاغ المتجر قبل انتهاء مدة الـ (30 يومًا) عبر رقم الواتساب الرسمي.
– في حال عدم تقديم إفادة بعدم الاستفادة خلال المدة المحددة، يُعتبر المنتج مقبولًا من العميل ويلتزم بسداد كامل قيمته خلال (48 ساعة).
خامسًا: الالتزام القانوني
باختيار خدمة “جرب قبل الدفع”، يقر العميل بما يلي:
– مسؤوليته الكاملة عن المنتج خلال فترة التجربة.
– المنتج ليس عيّنة مجانية ولا هدية.
– التزامه بسداد قيمة المنتج في حال:
الاحتفاظ به بعد انتهاء المدة ولم يقدم للمتجر إفادة بعدم الاستفادة خلال المدة المحددة.
أو عدم تقديم إثبات عدم الاستفادة ضمن المدة المحددة.
– أحقية المتجر في اتخاذ الإجراءات النظامية لتحصيل المستحقات عند الامتناع عن السداد بعد استحقاقها.
يسرنا إستقبال إستفساراتكم و تواصلكم +966 59 642 7064